Sipariş ve Kargo İşlemleri

 

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

• Saat 14.00' e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler ise ilk iş günü işleme alınır ve 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

 

Kargo ücretleri nasıl hesaplanır?

• Kargo ücretimiz 85 TL' dir. 2500 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.

 

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

• 0535 975 79 53 sabit hattımız üzerinden satış ekibimizle iletişime geçerek kargo bilgilerinizi öğrenebilirsiniz.

 

Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?

• Yurt dışı gönderimimiz bulunmatadır. Detaylı bilgi için 0533 074 11 88 nolu numaradan iletişime geçebilirsiniz.
   

 

Ürün Bilgisi ve Ödeme İşlemleri

 

Ürünlerinizi güvenle nerelerden satın alabilirim?

• Bayi eczanelerimiz ve resmi satış sitemiz olan alasera.com.tr üzerinden güvenle ürününüzü alabilirsiniz. Trendyol, HepsiBurada, Farmazon,Ecza1, Amazon ve Pazarama üzerinde 3E Potens mağazamızdan güvenle sipariş verebilirsiniz.

 

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

• Ödemelerinizi banka kartı, kredi kartı ya da havale ile gerçekleştirebilirsiniz.

 

Taksit seçenekleri sunuyor musunuz?

• Taksit seçeneğimiz bulunmamaktadır.

 

Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı?

• Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

 

 

 

Üyelik ve Hesap İşlemleri

 

Üyelik bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?

• Hesap Ayarları - Üyelik Bilgilerim kısmından üyelik bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

 

Şifremi unuttum, nasıl sıfırlayabilirim?

•  Şifremi unuttum bölümünden mailinize şifre sıfırlama linki gönderebilirsiniz ve ya 0533 074 11 88 numarasından destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.